E-government
Al fine di migliorare la qualità della vita dei cittadini attraverso l'erogazione di servizi online e di favorire una maggiore efficienza interna, le Pubbliche Amministrazioni stanno gradualmente introducendo, sia a livello centrale che locale, numerose innovazioni di servizio e di processo, rese possibili grazie all'utilizzo delle moderne Tecnologie dell'Informazione e delle Comunicazioni.